МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА» Кафедра Управління персоналом та економіки праці ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА з дисципліни: «Управління конфліктами»  Опис конфліктної ситуації в організації В одній невеличкій організації, де колектив один і той же працює вже понад 3 роки і працює доволі таки успішно, з’являється новий робітник В.А. Петрович, а точніше помічник директора. Ця людина являється одним зі знайомих власників організації, хоча на цю посаду повинен був бути назначений хтось с колективу які вже давно працюють і розуміються на справі. Новий помічник директора починає не компетентно ставитися до колективу, робити їм багато зауважень не по справі, стає дуже прискіпливим у тих випадках навіть якщо робітники інколи помиляються, що суттєво не погіршує роботу. Власник Гусев Н.В. та заступник були друзями і власник поважав помічника як людину, але він рідко з’являвся в організації і не міг передбачити того що заступник зовсім не виконує своїх обов’язків, та ще й погіршує роботу інших. Колектив це дуже починає обурювати особливо сильно обурюються ті, хто ймовірно міг би зайняти це місце. І в компанії знаходиться людина Ковалеко М.А., яка є дуже гарним фахівцем, і навідується до директора організації. Коваленко пояснює директору фірми Супруну С.Г. що помічник директора по перше перекладає свої обов’язки на інших працівників компанії, і віддає накази від імені директора. Наступного дня директор викликає заступника до себе в кабінет і проводить з ним бесіду, звичайно виникає конфліктна ситуаціє директор стверджує, що не може бути два директори та, що накази колективу може віддавати тільки він. На що заступник заявив, що він тут працює с колективом, а директор підприємства – лише спостерігач ситуації і на цих підставах він буде вимагати звільнення директора з цієї посади у власника компанії. Після бесіди заступника з власником організації він розуміє що директора ні хто не звільнить тому що на ньому саме і тримається організація і власник аргументує це тим що заступник з такими обов’язками не справиться а шукати нового директора він не буде. Після цієї бесіди заступник починає намагатися більш менш виконувати свою роботу. Предмет та причини виникнення конфлікту Першочерговим предметом конфліктної ситуації можна назвати обурення висококваліфікованих працівників компанії, яке пов’язане із зайняттям вакантної посади заступника директора фахівцем не досить високого класу В.А. Петровичем, який не має досвіду роботи в даній сфері. Для даної ситуації відповідною причиною об’єктивного характеру є особистісно-функціональна(заступник директора підприємства не захотів підпорядковуватися і виконувати накази директора підприємства. Тобто розглянувши дану ситуацію ми можемо зробити висновки що конфлікт виник саме на підставі: не бажання заступником директора, виконувати наказів директора підприємства, аргументувавши це лише тим, що він працює більше с колективом. Обурення колективу на назначення вакантної посади начальника відділу фахівцем «зі сторони», який не має досвіду роботи в діяльності даного відділу, а не фахівцем з відділу який вже давно у справі. Не прислуховуючись заступника до директора та колективу, та прискіпливе ні чим не аргументоване ставлення заступника директора до колективу. Визначити основних суб’єктів конфліктних ситуацій, пояснити цілі та мотиви їх поведінки. Суб’єктами конфлікту данної ситуації є: колектив, заступник директора та директор підприємства. Тепер детальніше розглянемо кожного з суб’єктів конфліктної ситуації. Новий начальник відділу Петрович В.А. , який спрямовує свої дії на освоєння в новому колективі, проте, одночасно, має на меті показати підлеглим, що він фахівець своєї справи і здатен сам прийняти рішення щодо вирішення проблем робочого процесу, при цьому ображаючи колектив та прискіпливе ставлення до нього; Директор який використовує правильно ...